Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. január 1. | Ez az adatvédelmi szabályzat a FreshLoom Dieta szolgáltatásokra vonatkozik, és összhangban van az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) előírásaival.

1. Adatkezelő azonosítása

A FreshLoom Dieta étrengtervezési szolgáltatás üzemeltetője felelős személyes adatai kezeléséért. Adatkezelőként elköteleződünk amellett, hogy személyes információit a legszigorúbb biztonsági szabványok szerint védjük és kezeljük.

2. Gyűjtött adatok típusai

Kapcsolatfelvételi adatok:

  • Név (kötelező a szolgáltatás nyújtásához)
  • E-mail cím (kapcsolattartás céljából)
  • Kiválasztott szolgáltatáscsomag (személyre szabás érdekében)
  • Üzenet tartalom (egyéni igények felmérése)

Egészségügyi és életmódbeli információk:

Szolgáltatásaink igénybevétele során táplálkozási szokásaira, egészségügyi állapotára és életmódbeli preferenciáira vonatkozó információkat gyűjtünk, kizárólag a személyre szabott étrendtervezés céljából.

3. Adatkezelés jogalapja és céljai

Szerződéses jogalap:

Személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása, személyre szabott étrendtervek készítése és szakértői tanácsadás biztosítása céljából kezeljük.

Jogos érdek:

Szolgáltatásaink minőségének fejlesztése, ügyfélszolgálat biztosítása és a magyar táplálkozási hagyományokhoz igazodó programok kidolgozása.

4. Adatok megosztása és továbbítása

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a következő esetekben:

  • Jogi kötelezettség teljesítése során (hatósági megkeresés esetén)
  • Szakértő táplálkozási tanácsadók bevonása az Ön előzetes hozzájárulásával
  • Technikai szolgáltatók (biztonságos adattárolás és feldolgozás céljából)

5. Adatmegőrzési időszak

Kapcsolatfelvételi adatok: A szolgáltatás befejezését követően 3 évig őrizzük meg az esetleges jogi igények rendezése céljából.

Egészségügyi adatok: Személyre szabott étrendterv készítéséhez szükséges adatokat csak a szolgáltatás időtartama alatt kezeljük, majd biztonságosan töröljük.

Marketing célú adatok: Külön hozzájárulás esetén a kapcsolat fenntartása érdekében, a hozzájárulás visszavonásáig.

6. Az Ön jogai

Hozzáférési és módosítási jog:

Jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, valamint kérni azok módosítását vagy helyesbítését.

Törlési jog:

Kérheti személyes adatai azonnali törlését, amennyiben a kezelés jogalapja már nem áll fenn.

Adathordozhatóság:

Jogosult a róla kezelt adatok strukturált, széles körben használt formátumban történő megkapására.

Tiltakozási jog:

Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, különösen közvetlen marketing célú felhasználás esetén.

7. Adatbiztonság

A FreshLoom Dieta modern technológiai megoldásokat alkalmaz személyes adatai védelmére:

  • SSL titkosítás minden adatátvitel során
  • Biztonságos szerverinfrastruktúra európai adatközpontokban
  • Rendszeres biztonsági mentések és adatvédelmi auditok
  • Hozzáférés-korlátozás munkatársak számára (szükségesség elve szerint)
  • Adatvédelmi incidensek azonnali kezelési protokollja

8. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdései esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a főoldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Minden megkeresését 30 napon belül megválaszoljuk.

Felügyeleti hatóság:

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

9. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot adatvédelmi szabályzatunk módosítására. Minden lényeges változásról e-mailen vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. Kérjük, időnként tekintse át ezt a dokumentumot a legfrissebb információkért.